1- Quais são as formas de pagamento?
R.:O pagamento pode ser parcelado em até 12x no Cartão (em até 3x é SEM JUROS), ou à vista no PIX (Oferecemos 5% de desconto em pagamentos via PIX) 


2- O meu produto tem GARANTIA?
R.: Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos 7 dias de garantia após a chegada do produto, caso você não goste do produto, ou por qualquer outro motivo, dentro desses 7 dias você pode fazer a devolução do produto e faremos seu reembolso NA HORA! Sem questionamentos.
Também oferecemos 30 dias de garantia para defeitos de fabricação, caso seja constatado o defeito, trocamos seu tênis, SEM CUSTOS.
Fique tranquilo para comprar, garantimos sua satisfação! E caso não fique satisfeito, devolveremos seu dinheiro na hora, sem problema.


3- Como posso saber se a GLOBAL HYPE é confiável?
R.: Disponibilizamos depoimentos de nossos clientes em nosso perfil @REVIEWS.GLOBALHYPE na parte dos destaques, onde na maioria dos posts mencionamos nossos clientes, fique a vontade para entrar em contato e perguntá-los.

Além dos depoimentos também disponibilizamos semanalmente as fotos e vídeos dos pares a serem enviados, tudo 100% transparente e profissional.

Trabalhamos com plataformas de pagamento 100% seguras e que dão total segurança durante e após a compra, caso haja algum problema com o pedido o cliente consegue o reembolso integral do valor pago, sem problemas. 


4- Devo pegar um tamanho maior?
R.: Não. Nossos pares contém o tamanho padrão, sempre indicamos a escolher o tamanho que você já está acostumado a usar, caso tenha dúvidas sobre tamanhos, confira a tabela de medidas localizada ao fim dessa página.


5- Qual a origem do produto?
R.: Nossos produtos são réplicas perfeitas importadas da Europa e Ásia.


6- E se meu pedido for taxado?
R.: Se acontecer não se preocupe pois o pagamento e problemas de fiscalização são resolvidos por nossa equipe, arcamos com os custos.


7- Os Tênis vem sem caixa?
R.: Não. Todos os modelos vem completos COM caixa, Cadarços extras(se houver), Acessórios e Brindes.


8- Quando meu produto vai ser enviado?
R.: Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso centro de distribuição e posteriormente, separado, personalizado*, embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail dentro de 2 a 7 dias úteis após a compra.


9- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.


10- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi um deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Isso ocorre para agilizar o processo de envio, diminuir o volume e diminuir o risco de taxação. Nesse caso cada produto será enviado separadamente, com um código de rastreio diferente para cada produto. 


11- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 120 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é 100% devolvido.


12- Não consigo rastrear meu pedido?
R.: O código de rastreio pode mudar dependendo do pedido, mas não se preocupe pois avisaremos por um dos meios de contato.


13- Qual o PRAZO DE ENTREGA?
R.: O prazo varia de 5 a 35 dias úteis, dependendo de sua localidade. Enviaremos código de rastreio para você acompanhar todo o envio, tudo 100% transparente e garantido pelos Correios.

Ainda com dúvidas?
Entre em contato conosco através do nosso suporte no Whatsapp ou Instagram. Estamos sempre disponíveis para te atender da melhor forma.

Confira abaixo a Tabela de Medidas dos Sneakers 👇